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“数字员工”已成为企业新型生产力?易点网络余剑这么说

12月8日,由上海市计算机行业协会、上海临港南大智慧城市发展有限公司、上海南大开发建设有限公司共同主办的“大模型时代中小企业的发展之道”产业沙龙圆满落幕。此次活动聚焦大语言模型在不同行业的应用案例及AI带来的企业流程提效机遇,为中小企业揭示了数字化转型的路径和方法,助力其在数字化时代抢占先机。易点网络联合创始人余剑受邀出席,以“数字员工带来了什么”为主题作精彩分享。

活动中,余剑先生针对企业如何使用数字员工降本增效、提升流程效率,分享了自己的深入见解。这里的“数字员工”,指的是一种新型的企业用工模式,实质是机器人流程自动化(Robotic Process Automation,RPA)。如今的“数字员工”,融合了大数据、人工智能、云计算等创新科技,能够更好地理解和执行复杂任务,可应用于多个领域和场景,如自动处理发票、审核报销,结合实体机器人开展流水作业等。

余剑先生指出,打造“数字员工”的秘诀在于 RPA、AI 和大数据三大核心技术的结合。其中,AI是大脑,RPA是手脚,两者共同构成了数字员工。

简言之,RPA就像企业的“超级手脚”,能迅速、准确地完成那些机械性工作,而AI则提供智能化决策支持。这样一来,整个企业就像是一个高效运转的智能机器,每个部分都能更好地运转。

想象一下,你的办公室多了一位“数字员工”新同事,它擅长自动化处理那些重复又无聊的日常任务,比如速录数据、查询信息、整理文件等,不仅能显著提高工作效率,还能大幅减少因人为操作导致的错误。更重要的是,它能在某种程度上“解放”普通员工的双手,让他们有更多时间和精力去做更有价值、需要创新和策略思考的工作。这样一来,整个团队的工作效率都得到了大幅提升。

余剑先生还以网银流水下载等多个工作场景为例,阐述了“数字员工”在不同岗位和场景中的应用方式和优势:

很多企业每月需要下载大量银行流水单据,手动处理这些数据是一项繁琐的任务,消耗大量时间和人力。引入“数字员工”后,相关工作人员就不再需要手动下载和处理大量网银流水,既提升了工作效率,也降低了企业用人成本。

不仅如此,企业还可根据自身需求,调整“数字员工”数据处理的精细程度。如果工作人员需要更详尽的数据,可以选择较高颗粒度,例如每笔交易的详细信息。反之,如果只需要汇总统计信息,那么选择较低颗粒度,例如每日或每月总结即可。

由此可见,使用“数字员工”为企业赋能,有望成为企业数字化转型的有益助力。尤其是中小企业,只有紧跟时代的步伐,使用先进技术为企业赋能,才有望在激烈的市场竞争中实现“弯道超车”。

作为一家深耕搜索营销领域20年的专业公司,易点网络依托自身在数字营销领域的领先技术和丰富经验,随营销方式变化持续迭代技术与服务,为各行业客户提供量身定制的全媒体营销方案,迄今已获得全球近千个品牌的信任与支持。同时,易点网络积极反哺行业与社会,通过培训服务、技术支持、校企合作等多种形式,与各行业合作伙伴充分交流、深度合作、共赢成长,为上海中小企业的高质量发展持续贡献力量。