从家乐福事件看品牌传播和网络营销
一提起品牌传播，很多人脑中不自然的就会想起电视、报纸、公交车等等乱七八糟的传播媒介，然后在进行一番传播预算，在传统营销领域，进行品牌传播就是意味着将费用分配到不同的传播媒介上，品牌传播反映的就是品牌媒介的权重。但是，近年来，很多企业都明显感觉到品牌传播的费用居高不下，可实际的品牌传播效果越来越差了，品牌推广越来越难了。市场竞争已经告别广告制胜的时代，如今的品牌推广必须要对品牌传播有个重新系统的认识。
就拿最近的抵制家乐福活动来说吧！自从我们的火炬手传递活动在巴黎公然受到藏独的挑衅后，爆料出家乐福的大股东支持藏独，民间就掀起了一股抵制法国的情绪，这其中以五一抵制家乐福的活动最为突出，规模之庞大，影响之广，以至于连家乐福上海总部、外交部都为此作了相关回应。在如此短时间内形成这样大规模、高影响、高关注、高参与的传播活动，有点让船用营销行业中整天琢磨品牌传播的人士汗颜。从这个活动中有几点值得搞品牌传播的同仁们注意和学习的。首先这次抵制活动的主题鲜明突出，选择时机恰当，利用了人们的爱国激情，嫁接了目前最为关心的事件，有理有据，不怕人们不关注，奠定了这次抵制活动成功的基础。其次，利用了网络这个信息传播平台，原本是一个自我发泄愤青式的逐渐演变到有组织大规模的抵制活动，网络起到很关键的作用，要是以前，我想可能是不会发生这样的事，网络提供了一个比我们想象的要广阔的快速信息传播平台，为这次活动插上了腾飞的翅膀。网络的兴起，昭然着品牌传播变革时代的到来。
回过头想一想我们企业现在进行的品牌宣传活动，不是内容华而不实，就是主题哗众取宠，传播盲目不到位，有的人还以为这是资源投入上的问题，那是多么幼稚！就传播方式上说很多的企业的品牌传播是单项的，通过各种媒介如电视、报纸等向消费者灌输企业和产品的信息。大规模的空中广告一直是很多企业的惯用伎俩，很受企业欢迎，的的确确也成就了不少品牌。但是，随着市场竞争的日益激烈，信息的泛滥，传播媒介的分化，消费者对信息的接收上有了更多的话语权。所以，很多企业总在那抱怨钱花了不少，效果怎么这么差呢。
品牌传播其实是双向的，不仅仅指的是企业对消费者的这种传播过程，同时还有消费者对消费者传播过程即我们平时说的口碑。网络的出现，给予了消费者缺失的话语权，他不再是被动的接受广告而是主动的，体现的是与企业之间一种互动的过程。在前段时间的恒源祥的广告，极度恶俗的广告形式，伤害了消费者感情，考验了消费者的忍受力，消费者不再是沉默的羔羊，纷纷抗议，直接导致该广告的停播，表明了这种不重视消费者体验的品牌传播也会被消费者所唾弃。
当下的品牌传播或者是产品网络炒作需要我们转变思维，从考虑传播媒介到落实到消费者层面上来，回归到消费者购买价值链的决策分析中来。从消费者购买的价值链中去分析消费者在什么时间段去接受什么信息，选择合适传播媒介和内容，重视消费者在品牌信息接受过程中的体验，注重与消费者的交流，只有这样才能有效避免品牌传播费用的浪费，从浩瀚如海的广告信息中跳出来而被消费者所接受。
本文主要部分为节选，原文作者：黄道生