EDM 是 Electronic Direct Mail 的缩写，即电子直邮。因为使用EMAIL的方式，而有别于传统的DM。企业可以通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。

    在eDM用于电子广告的时候，从某种意义上说，你可以简单的理解为垃圾邮件。但是你不可以把他仅仅理解为群发邮件。除了群发，需要我们做的还有很多：

      ◇ 对国家颁布的《互联网电子邮件服务管理办法》的研究是必须的先决条件。发送包含商业广告内容的互联网电子邮件时，需在标题信息前部注明“广告”或者“AD”字样。按照国外的相关规定，还需要有退订链接。不适合的邮件营销方式如果碰到较真的，打12321投诉你，会被处以最高3万元的罚款。对企业品牌也会造成一定负面影响。

      ◇ 良好的位于国内各地的邮件服务器硬件保障和强大的软件开发实力是最基本需要做到的。

　  ◇ 精确筛选发送对象，将特定的推广信息投递到特定的目标群体。

　 ◇ 通过个性化EDM发送系统发送的每一封邮件，其标题和内容都可以根据接收者的姓名(或昵称)变化而发生变化。从而提高亲和力。当收到这种标题和正文的称呼都是个性化的邮件时，客户会认为是为他特意发送的。邮件被打开仔细阅读的概率非常高。

　 ◇信息丰富，全面。文本，图片，动画，音频，视频，超级链接都可以EDM中体现。

      ◇结合数据库营销。可入会员库，退、订阅方便，转发方便，容易保存。并根据销售状况直接转入企业CRM库。

      ◇具备追踪分析能力。根据用户的行为，统计打开邮作、点击数并加以分析，获取销售线索。

1.              通过ECOMMA开发的监测系统，能科学的监测统计出：

2.              有多少Email被浏览阅读了，从而根据阅读周期，了解当前用户群的使用习惯，设定邮件营销周期。

3.              可以剔除长期不阅读的用户减轻邮件发送负担，提高发送效率。

4.              还可以记录用户对该邮件阅读了几次以及阅读时间。如果客户多次阅读该邮件，企业的客服人员就需要主动通过EMAIL一对一的联系该客户，尝试获取客户的电话等其他联系方式，并在系统建议的时间联系客户最终促成销售。

点击文章标题，查看文章全文

（易点原创,欢迎转载，转载请以链接形式注明来自 易点网络营销博客 http://www.ggseo.cn/blog/）

欢迎使用易点EDM服务。联系电话：021-62607259-802

什么是直复式营销？

很多读者看到直复式营销（direct marketing）几个字，会误以为就是直销（direct selling），其实直复式营销和直销是完全不同的两个概念。根据美国直复营销协会（ADMA）的定义，直复式营销是“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用多种广告媒体，或者多种广告媒体相互作用的市场营销体系”。这是一种以赢利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求直接回应（例如订购或问询）的社会和管理过程。
...

        加多宝宣布捐款1亿元第二天，一个题为《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》的帖子，赫然出现在中国最大的网络论坛天涯社区。“王老吉，你够狠!捐一个亿!为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉!上一罐买一罐!”帖子只有50多个字，却马上引来许多支持者，短短几分钟，就出现数十条跟帖。

　　3个小时内百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个。天涯虚拟社区、奇虎、百度贴吧等论坛的发帖都集中在5月23日18点之前。到6月2日，这个帖子的浏览量已经超过52万，回帖多达5000多条。帖子被网民们转载到越来越多的论坛上，几乎到了人人皆知的地步。南方凉茶“王老吉”一夜间红遍大江南北，一些人在msn签名档上号召喝罐装王老吉。

利用了网络这个信息传播平台，原本是一个自我发泄愤青式的逐渐演变到有组织大规模的抵制活动，网络起到很关键的作用，要是以前，我想可能是不会发生这样的事，网络提供了一个比我们想象的要广阔的快速信息传播平台，为这次活动插上了腾飞的翅膀。网络的兴起，昭然着品牌传播变革时代的到来。
 

    没错。通过搜索引擎优化来讨债！

...

互联网危机公关

    对于同一个产品，每个人有不同的看法。对于同一件事情不同的主体根据自己的情况和立场，也存在着不同的评价。同样一件产品不可能令所用的用户满意，一家企业也不可能赢得所有的企业的和用户的认可。当客户购买的产品的期望值和实际情况存在着差距时，客户和消费者就会通过聊天，打电话（给朋友，销售商，生产商，或者消协），网上投诉，论坛发帖，博客倾诉等各种途径和媒体来表示对该产品的不满。于是在GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎上搜索企业的公司名称或品牌的时候，就会出现一些不利于企业的新闻、报道等网页，负面新闻就这样产生了。

    互联网的负面信息可以持续相当长一段时间，现实中的媒体已经不再热炒相关事件，但是互联网上可能正在以几何数增长负面影响，如何去除负面信息？从一定程度上讲，逐条删除是不可能的，最好的办法是压制。易点网络营销运用SEO(搜索引擎优化)技术可以全面抑制、稀释企业因为产品、服务、客户投诉、行业环境、媒体调查、工作事故、诉讼纠纷、侵权行为等原因引发的各种危机所带来的传播危害。减少危机信息传播给企业潜在客户的机率和范围，使企业在不需要建立任何媒体关系以及采取其他危机公关手段的前题下，让企业的品牌损失降低到最小范围。

在GOOGLE、百度或者其他的搜索引擎中，搜索贵公司的名称、品牌，你对返回的结果满意吗？如果答案是否定的话，那么，你可能需要在线声誉管理服务。我们有一些简单的方法让你能够监控并且引导在网上发布的相关信息。由于社会化媒体网站的作用，你将拥有更多帮助你管理在线声誉的工具，并且在我们的指导下，有利于你的内容会变得更容易在搜索引擎中被搜寻到。随着更多的WEB2.0网站爆发式涌出，你的品牌在互联网上声誉的有效保护，将会越来越重要起来。一旦遭遇互联网声誉危机再开始行动的话，将很难有效的在短期内解决危机。另外如果你为你的品牌投入大量资金做了广告，当搜索你的品牌的时候，发现的却是别人提供的服务。我想，那也是非常遗憾的。永远不要让你花钱投放的广告，为别人做了宣传。所以提前做好网络声誉管理，刻不容缓。